eVan Ready App FAQ

Inscription
Pourquoi une inscription est-elle nécessaire?
Tracking
Comment fonctionne le tracking automatique (reconnaissance des départs et des arrêts, capteurs GPS...)?
Pourquoi l’enregistrement de mon trajet commence-t-il en retard?
Il peut survenir que le tracking automatique lance parfois l’enregistrement du trajet en retard. Cela est dû à la technologie novatrice encore très récente que nous utilisons à cet effet, ainsi qu’à la réception à ce moment précis. L’application utilise de nombreux capteurs différents du smartphone, lesquels identifient un trajet de manière coordonnée. Comme certains de ces capteurs dépendent également de la réception de l’utilisateur, il peut arriver qu’un trajet soit enregistré de manière décalée dans le temps. Nous œuvrons naturellement en permanence pour réduire ces retards éventuels, afin que l’ensemble des trajets puissent être intégralement suivis.
De quels paramètres l’application tient-elle compte pour calculer un trajet?
Puis-je activer/désactiver le tracking automatique?
L’application suit-elle chaque trajet en voiture (à savoir en tant que passager/passager de taxi)?
Puis-je supprimer certains trajets?
Puis-je supprimer tous les trajets?
Oui, tous les trajets peuvent être supprimés dans le menu sous «Profil – Autres configurations».
Pourquoi l’application ne reconnaît pas mes trajets de manière fiable dans le mode de tracking automatique?
Nous utilisons une technologie très récente pour la reconnaissance automatique des trajets en voiture. C’est la raison pour laquelle il se peut que des retards soient occasionnés lors de la reconnaissance des trajets. Malheureusement, il se peut même que certains trajets ne soient reconnus que partiellement ou pas du tout, en particulier avec iOS. Nous travaillons toutefois avec conséquence afin d’optimiser encore le taux de reconnaissance.
Que se passe-t-il si j’interromps un enregistrement dans l’application sans interrompre mon trajet et qu’ainsi mes suivis enregistrés ne coïncident plus?
Accumulateur/utilisation de données
Quel impact l’application a-t-elle sur la consommation d’énergie de mon smartphone?
Ai-je besoin d’une connexion à Internet pour utiliser l’application?
Les données de localisation doivent-elles être activées?
Véhicules/autonomie
Quels véhicules servent de base ou me sont proposés pour la simulation de mes trajets?
Une gamme actuelle de véhicules électriques de Daimler est paramétrée dans l’application.
Comment est précisément réalisé le calcul de mes trajets et la recommandation de véhicule électrique en résultant?
Lors du développement de l’application, nous avons mis l’accent sur une estimation la plus exacte et proche de la réalité possible afin de fournir aux utilisateurs une estimation la plus précise possible.
Malheureusement, une simulation totalement exacte est toutefois impossible en raison des possibilités techniques limitées. Nous travaillons avec conséquence pour améliorer les calculs et pour pouvoir communiquer un résultat le plus précis possible.
A combien est chargée la batterie du véhicule lors du premier trajet?
Avant de débuter le premier trajet, la batterie du véhicule est chargée à 100%.
Comment est simulée l’opération de recharge du véhicule?
Possibilités de chargement
Quelles possibilités de chargement sont affichées?
Une possibilité de chargement ajoutée par mes soins est-elle également visible par d’autres utilisateurs?
Quelle est la rapidité de chargement d’un véhicule à une possibilité de chargement ajoutée par mes soins?
Si le véhicule est garé à proximité d’une possibilité de chargement ajoutée par l’utilisateur, le véhicule simulé est rechargé avec la puissance de chargement maximale du modèle sélectionné et avec la capacité disponible de la station de recharge.
Températures
Pourquoi puis-je sélectionner différentes températures?
Comment puis-je optimiser mon autonomie?
Des facteurs tels que le style de conduite, la topographie et la température extérieure ont une influence sur la consommation d’énergie et donc sur l’autonomie effective. Une conduite régulière à une vitesse adaptée permet d’accroître l’autonomie du véhicule.
Informations générales
Quelle valeur ajoutée offre l’application eVAN Ready?
L’application eVAN Ready offre aux utilisateurs la possibilité de suivre leur comportement routier quotidien et de tester ainsi si l’électromobilité convient aujourd’hui déjà à leur quotidien. L’utilisation quotidienne d’une voiture est ainsi simulée dans une voiture électrique, et ce sur de nombreux trajets.
Données
Comment sont protégées mes données?
Daimler met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données que nous gérons des manipulations, de la perte, de la destruction et de l’accès de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction des progrès technologiques. Vous trouverez de plus amples détails dans les informations disponibles dans l’application (l’icône information située en haut à droite).